FAQ sur les achats

Q : Mon colis sera-t-il facturé des droits de douane et des taxes ?

Remarque à tous les clients : Toutes les taxes et frais de douane seront déjà payés. Vous ne payez que ce que vous payez à la caisse.

Q : Combien d'articles puis-je acheter en une seule commande ?

R : Vous pouvez retirer un maximum de 50 unités par article pour tous les articles.

Q : Puis-je modifier ma commande une fois la commande en cours de traitement ?

R : Nous emballons vos produits très rapidement après la commande, ce qui signifie que votre commande ne peut pas être modifiée une fois que le statut de votre commande est passé à « traitement de la commande ». Cela inclut la modification du mode de livraison, du mode de paiement, de l'adresse de livraison, de la couleur/quantité des articles ou de l'application d'une remise.

Q : Que faire si je change d'avis et que je ne veux pas accepter de colis ?

R : Si vous n'acceptez pas ou ne signez pas pour le colis lorsqu'il est livré à votre adresse, nous renverrons le colis à l'un de nos entrepôts. Veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour. Selon nos partenaires d'expédition et de livraison, les frais d'expédition internationale d'un seul colis peuvent être très élevés avec un minimum de 25 € pour les premiers 500 g et de 4 € pour chaque 500 g suivants. Pendant ce temps, les frais d'expédition d'origine de la Chine vers votre pays et les taxes payées ne sont pas remboursables. Si vous changez d'avis et que vous ne voulez plus le colis, il est recommandé d'accepter votre colis, puis de demander un service de retour au lieu de le rejeter. Pour plus d'informations sur nos politiques de retour, veuillez consulter notre page "Politique de retour et de remboursement" ou contactez-nous par téléphone +8617620358622 ou par e-mail (support@shengmilo-bikes.com).

Q : Dois-je payer immédiatement après la commande ?

R : Une fois votre commande passée, veuillez effectuer le paiement dans le délai indiqué sur la page de paiement, sinon la commande sera annulée.

 

Q : Quelles sont les coordonnées de votre entreprise ?

Nom de la compagnie:

Foshan Jinmai Trading Co., Ltd.

Adresse de l’entreprise:

3e étage, bâtiment 1, bloc 1, zone industrielle de Fu'an, village de Yuyuan, rue Leliu, district de Shunde, ville de Foshan, Guangdong Chine

Courriel: support@shengmilo-bikes.com

Téléphone:  + 8617620358622  ( Whatsapp)